Customer Success - Werkstudent:in/ Praktikum (m/w/d)

Working Student, Full or part-time · München

Wichtige Fakten
  • Anfangsdatum: So bald wie möglich
  • Kapazität: 20 Stunden pro Woche oder ein Praktikum
  • Standort: München
Buycycle & du
Wir sind der führende Marktplatz für gebrauchte Performance-Räder. Und damit wir wachsen und uns weiterhin verbessern, wollen wir dich im Team. Wir sind immer auf der Suche nach weiteren Talenten mit den unterschiedlichsten Backgrounds.
Über die Position
Wir bringen unsere Verkäufer:innen und Käufer:innen zusammen und garantieren als europaweiter Marktplatz, das ideale Fahrrad für jede:n zu finden. In deiner Rolle als Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen übernimmst du zwei wichtige Aufgaben. Du unterstützt bei der Kaufberatung über Telefon und Email und sorgst zusätzlich für einen reibungslosen Ablauf und Unterstützung beim Fahrradversand.
Dein Aufgabenbereich
  • Du unterstützt die operativen Prozesse auf unserem Marktplatz.
  • Du hilfst dabei Radbegeisterte aus aller Welt zu vernetzen und jedem das richtige bike zu finden.
  • Du hilfst unserem Customer Success Team, die Anliegen unserer Kunden zu lösen.
  • Du bist die Schnittstelle zwischen uns und unseren Logistikpartnern und sorgst für einen reibungslosen Ablauf beim Versand der Fahrräder.
  • Du sorgst dafür, dass Käufer und Verkäufer eine exzellente Nutzererfahrung während des Kauf- oder Verkaufsprozesses haben.
  • Du unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von operativen Prozessen.
Über dich
  • Du bist derzeit eingeschriebene:r Bachelor- oder Masterstudent:in.
  • Du bist selbstmotiviert und begeistert von neuen Ideen.
  • Du arbeitest strukturiert und neugierig, um unsere Prozesse ständig zu hinterfragen.
  • Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Jede weitere Sprache ist ein Plus.
Warum wir?
  • Wir sind jung, dynamisch, motiviert und brennen für das, was wir tun. 
  • Wir sind offen für alle – ob fahrradfahrend oder nicht. Deshalb ist uns ein diverses, weltoffenes und inklusives Team wichtig.
  • Bei uns ist jede:r essenzieller Teil der buycycle Vision – egal ob Werkstudent:innen, Vollzeitler:innen oder CEO.
  • Wir arbeiten mit Zielen, nicht mit Aufgaben und verfolgen einen datengetriebenen Ansatz. 
  • Wir hören niemals auf zu lernen und uns weiterzuentwickeln. Das gibt dir nicht nur die Chance, besser in deinem eigenen Aufgabenbereich zu werden, sondern auch, in und von anderen Teams zu lernen. 
  • Wir wissen, dass unterschiedliche Menschen, unterschiedliche Bedürfnisse haben. Deswegen sind Home Office und Remote Work bei uns Teil der Kultur.
  • Kaffee, Obstkorb und Müsli sind bei uns Grundversorgung. Monatliche Team-Events, gemütliche Feierabendbierchen oder -Limos ebenso.
Der Ablauf
Hiring Manager call → case study and meet the team
Förderung von Vielfalt und Wachstum

Wir sind fest davon überzeugt, dass die richtige Einstellung, Motivation und Lernbereitschaft dazu führen, dass alle Interessierten bei buycycle zufrieden und erfolgreich werden können. Deshalb bist du auch dann herzlich eingeladen, dich zu bewerben, wenn du der Auffassung bist, zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht alle Anforderungen des Profils zu erfüllen.

Wir begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlechtsidentität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter, sowie sexueller Orientierung und Identität.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.
Über uns
Mit buycycle bauen wir die führende Plattform für gebrauchte Fahrräder in Europa auf. Seit unserem Start im Jahr 2021 haben wir Meilensteine wie die Einrichtung eines Münchner Büros und einer hochmodernen Werkstatt für gebrauchte Fahrräder erreicht. Das ist erst der Anfang, denn mit deiner Hilfe wollen wir die Zukunft der individuellen Mobilität verändern. Werde Teil von buycycle und gestalte ein schnell wachsendes und dynamisches Unternehmen von Anfang an entscheidend mit. Sei eine treibende Kraft bei der Schaffung von Europas größter Plattform für gebrauchte Fahrräder - werde ein geschätztes Mitglied unserer Crew!
We are looking ​forward to your application!
Thanks for your application at buycycle. If you have trouble filling out the forms or struggling with uploading the data, simply send an ​email to jobs@buycycle.com

Please upload your CV, recent certificates as well as a brief cover letter (in total max. 20 MB).

Click to select multiple files or use drag-and-drop
Click to select multiple files or use drag-and-drop
Click to select multiple files or use drag-and-drop

Uploading document. Please wait.
Please add all mandatory information with a * to send your application.